FAQ - Häufig gestellte Fragen
Häufige Fragen
Wir bieten 2 Versand Methoden an:
- Standard Versand (Kostenlos): 8-12 Werktage (beginnend ab dem nächsten Werktag der Bestellung)
- EXPRESS Versand (Aufpreis 79,00 €): 6-8 Werktage (beginnend ab dem nächsten Werktag der Bestellung)
Die angegebenen Werktage (6-8 und 8-12) beinhalten die Produktion des Neon Schildes sowie den Versandweg zu Ihnen.
Alle Neonlampen können mithilfe eins mitgelieferten Netzteils und einem Stromkabel direkt mit einer normalen 230V Steckdose angeschlossen werden.
Ja, bestellen Sie hierzu bitte den optional erhältlichen Dimmer + kabelloser Fernbedienung dazu. Damit können Sie die Helligkeit eistellen/dimmen individuell einstellen
Wir bieten eine24-monatige Herstellergarantie. Bitte
beachte, dass unsere Indoor Neonleuchten nur für den Innenbereich
bestimmt sind! Die Option "Outdoor" ist für den temporären Outdoor
Einsatz geeignet. Die Neon Lampen können hierbei der Witterung (Sonne,
Regen, Schnee etc.) ausgesetzt werden.
Die Montage/Installation ist sehr einfach & kann ohne externe Hilfe selber durchgeführt werden. Sie haben die Möglichkeit, die Neon Lampe an der Wand oder von der Decke herab hängen zu lassen. Zudem können sie auch jede weitere Montageart nutzen, da unsere Neon Lampen mit vorgebohrten, runden Montagelöchern im Acrylglas geliefert werden.
Akzeptierte Zahlungsmöglichkeiten
- Vorkasse per Überweisung
- Zahlung per Kreditkarte
- Zahlung per Rechnung
- Zahlung per Sofortüberweisung (über Klarna)
- Zahlung per Rechnung (über Klarna)
- Zahlung per Ratenkauf (über Klarna)
- Zahlung per Lastschrift (über Klarna)
- Zahlung per Google Pay
- Zahlung per Apple Pay
Sie erreichen uns über folgende Kanäle:
- Email: info@bemyneon.com
- Live Chat (Mo-So bis 22 Uhr)
- Telefon: 01772397346
- Whatsapp Chat: 01772397346
- Instagram: bemyneon.official
Produktinfos: Details LED Neonlampe
Jede BeMyNeon LED Neonlampe wird fachmännisch
verpackt & in formgenauen Paketen versendet.
Lieferumfang:
- LED Neonlampe
- Montageset + Abstandshalter für Wandbefestigung oder Deckenbefestigung
- Netzteil (dünnes 2m langes Kabel) mit Stromstecker (EU)
- Dimmer + kabellose Fernbedienung (zum regulieren der Helligkeit) * Dimmer & Fernbedienung gegen 20,00€ Aufpreis erhältlich.
- Dankeskarte von BeMyNeon
Größenübersicht:
XS: 50 cm, S: 75 cm, M: 100 cm. L: 125 cm, XL: 150 cm, BIG: 200 cm, 250 cm, 300 cm
Farbübersicht 12 Standardfarben: Warm Weiß, Kalt Weiß, Gelb, Orange, Rot, Rosa, Pink, Violett, Grün, Türkis, Blau Hell, Blau Dunkel + Mehrfarb-Variante "Premium RGB"
Alle BeMyNeon LED Neonlampen werden über ein aufwendiges Produktionsverfahren auf einer polierten Acryglasplatte (verschiedene Optionen) angebracht.
1. Acrylglas ohne Rückwand: Das Acryl-Glas wird eng an den Buchstaben entlang geschnitten und ist somit kaum sichtbar.
2. Acrylglas nach Form: Das Acryl-Glas wird entlang der Form geschnitten.
3. Acrylglas als Rechteck: Das Acryl-Glas wird als Rechteck geschnitten.
Auf Wunsch können Sie auswählen, ob die Rückseite der Neon LED Lampe transparent, Weiß, Schwarz, Silber verspiegelt oder Gold verspiegelt sein soll. Diese Funktion wählen Sie ganz bequem im Konfigurator aus.
Wir von BeMyNeon produzieren LED Beleuchtungen für den Indoor- als auch Outdoor- Bereich.
Bitte wählen Sie bei der Konfiguration ihrer LED Neon Beleuchtung die bevorzugte Variante im Konfigurator oder auf der Produktseite aus.
Outdoor Variante optional erhältlich:
Diese Option ermöglicht die Benutzung der Neon Leuchtschriften im Außenbereich. Hierbei wird eine extra Beschichtung verwendet, um das Material den äußeren Witterungsbedingungen gerecht zu werden.
Alle Neon Motive & Schiften werden mit vorgebohrten Montage-Löchern im Acrylglas geliefert, mit diesen diverse Möglichkeiten gegeben sind das Neon zu montieren/befestigen.
1. Montage-Set: Wandbefestigung [Kostenlos]
Videoanleitung: Wandmontage
2. Montage-Set: Deckenbefestigung [Kostenlos]
Videoanleitung: Deckenmontage
Das passende Montage-Set wählen Sie bitte im Konfigurator aus.
Bestellung
Sie können bereits fertige Designs/Motive in unserem Online Shop kaufen. Über das Suchfeld oder die Kategorien erhalten Sie eine Übersicht aller sofort verfügbaren Neonlampen. Alternativ können Sie über unseren Konfigurator ihre ganz individuelle Neonlampe erstellen. Sie möchten ihr eigenes Design/Logo als Neonlampe erstellen lassen? Senden Sie uns hierzu ganz einfach eine Direkt-Anfrage über unser Anfrageformular.
Klicken Sie auf der Startseite auf den "Chatten" Button. Hier können Sie mithilfe Ihrer Bestellnummer und der E-Mail den aktuellen Status abrufen. Unabhängig davon erhalten Sie die Sendungsnummer einige Tage nach der Bestellung und können darüber die Sendung verfolgen & managen.
€ Zahlung
Akzeptierte Zahlungsmöglichkeiten
- Vorkasse per Überweisung
- Zahlung per Kreditkarte
- Zahlung per Rechnung
- Zahlung per Sofortüberweisung (über Klarna)
- Zahlung per Rechnung (über Klarna)
- Zahlung per Ratenkauf (über Klarna)
- Zahlung per Lastschrift (über Klarna)
- Zahlung per Google Pay
- Zahlung per Apple Pay
Über PayPal Checkout:
-Zahlung per PayPal
Für Gewerbekunden bieten wir einen Kauf auf Rechnung mit einer Anzahlung von 30% an. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung: info@bemyneon.com
Kauf auf Rechnung für Privatpersonen:
- Zahlung per Rechnung (über Klarna)
Alle Zahlungs- und Kundendaten werden durch ein 256-bit SSL Zertifikat gesichert.
Lieferung & Versand
Wir bieten 2 Versand Methoden an:
- Standard Versand (Kostenlos): 8-12 Werktage (beginnend ab dem nächsten Werktag der Bestellung)
- EXPRESS Versand (Aufpreis 79,00 €): 6-8 Werktage (beginnend ab dem nächsten Werktag der Bestellung)
Die angegebenen Werktage (6-8 und 8-12) beinhalten die Produktion des Neon Schildes sowie den Versandweg zu Ihnen.
- Standard Versand (Kostenlos): 8-12 Werktage (beginnend ab dem nächsten Werktag der Bestellung)
- EXPRESS Versand (Aufpreis 79,00 €): 6-8 Werktage (beginnend ab dem nächsten Werktag der Bestellung)
Ja, wählen Sie hierfür folgende Versandmethode im Checkout:
- EXPRESS Versand (Aufpreis 79,00 €): 6-8 Werktage (beginnend ab dem nächsten Werktag der Bestellung).
Ihre Bestellung wird somit als Priorität sofort produziert und schnellstmöglich versendet.
Wir liefern in folgende Länder: Deutschland, Österreich, Schweiz, Italien, Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Niederlande, Schweden, Spanien, Tschechische Republik
Sie erhalten von uns nach Versand Ihrer Produkte, eine Sendungsnummer per E-Mail zugeschickt. Darüber können Sie die Lieferung verfolgen & managen.
Bitte melden Sie sich bei unserem Support Team im Live Chat oder per E-Mail: Info@bemyneon.com. Solange das Paket noch nicht versendet wurde, können wir Ihre Adresse ändern. Auch nach Versand ist eine Änderung noch über uns möglich.
In beiden Fällen wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport. Ein Kundenmitarbeiter wird Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen.
Mithilfe der Sendungsnummer, können Sie eine Abstellgenehmigung oder den Liefertag ändern. Wenn Sie hierbei Hilfe benötigen, melden Sie sich gerne bei unserem Support Team.
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien
Bei einer falsch aufgegeben Bestellung sowie Änderungswünschen, stehen wir ihnen selbstverständlich immer mit einer Lösung zur Seite. Bitte denken Sie daran, uns bei Änderungen am Design/Motiv, schnellstmöglich Bescheid zu geben. Jede Neonlampe wird individuell produziert & muss frühzeitig geändert werden.
Alle BEMYNEON Produkte haben eine 24-monatige Herstellergarantie. Sie erhalten bei deinem Defekt innerhalb dieser Zeit eine neue Neonlampe.
Nehmen Sie mit uns Kontakt auf
Ihre Frage war nicht dabei? Chatten Sie mit einem Support Mitarbeiter oder rufen Sie unsere Hotline an. Wir helfen Ihnen gerne weiter.